対応は人による？

対応してくれたスタッフさんがやや淡々としていて、こちらが不安な点を聞いても「それは規定です」とだけ返されて少し冷たく感じました。
手続き自体は問題なく進みましたが、もう少し親身な対応があれば安心できたかも。
振込は当日中にされましたが、他社より特別早い印象はなかったです。